黄河新闻网运城讯 3月16日上午，垣曲农商银行东峰山分理处营业大厅前站着一位特殊的大堂经理，他面带微笑，热情接待每一位来办理业务的客户，而这位特殊的大堂经理就是垣曲农商银行党委书记、董事长马云龙。
在服务过程中，他耐心细致地为客户量体温，引导客户办理各项业务，认真听取客户的意见建议，为客户讲解金融知识，热情、专业、高效的服务给在场的客户留下了深刻的印象。据了解，此次“高管当大堂”活动是垣曲农商银行落实党员干部纪律作风大整顿的具体要求。
在客户等候区，他主动上前与客户交流，宣传农商银行“首季开门红”的产品，听客户的意见，特别是针对如何提高老年客户上，他虚心听取意见和建议，客户对这位特殊的大堂，为客户提供服务非常欣喜，纷纷表示，“垣曲农商银行的服务越来越亲民，越来越贴心。”
“通过当大堂经理，让我也体会到一线的不容易，但我们要始终牢记为客户服务是我们一切工作的最终落脚点，只有我们为客户提供优质专业高效的金融服务，我们才能发展得更好。”在参加东峰山分理处夕会上，马云龙认真总结自身感受，并鼓励员工要牢固树立“三个服务”的理念，对标一流提升服务、苦练功夫优化服务，全面提高整体服务能力和水平，让客户更满意。
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